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Yohann L. 11 days ago
Arnaque !
Bonjour,

J'ai effectué la réservation d’un billet d'avion le 04/12/2017 via le site TRAVELGENIO pendant le processus d’achat une erreur sur le site est arrivée.

Quelques minutes après cette réservation, j’ai reçu un mail de TRAVELGENIO me notifiant le refus de ma carte ( « Nous vous informons que le banque émettrice de votre carte n'a pas permis de réaliser le paiement du montant total de la réservation. »)

Le paiement ayant été refusé, la réservation a automatiquement été annulée et je n’ai pu recevoir les billets d’avion, logique, j’ai donc fais mon achat ailleurs et ma carte à bien fonctionner. Pourtant quelques jours plus tard (le 6 décembre), j’ai pu constater que ma carte avait été tout de même débitée par TRAVELGENIO d’un montant de 69,11€. Et ce bien qu’AUCUN BILLET N’AIT ÉTÉ REÇU A CE JOUR.

En conclusion j'ai été débitée pour absolument aucune raison. J’ai donc demandé le remboursement complet des prélèvements qu’ils ont effectué sur mon compte en banque, et aucune réponse de leur part…

C'est arrivé à quelqu'un parmi vous, comment avez-vous reussi à vous faire rembourser ?

Malheureusement comme beaucoup d'autres personnes, je vous déconseille de passer par ce site... je viens d'en faire les frais.

Yohann
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